現(xiàn)階段，酒店總數(shù)多，住房率低，是酒店供大于求的局勢。針對商品設(shè)備單一、服務(wù)項目內(nèi)容同樣的酒店，通常會深陷價錢減少市場競爭的渦旋。假如這種酒店想擺脫渦旋，就無法達(dá)到這種對策，如重新定位、提升服務(wù)水平、打造品牌等。酒店應(yīng)試著開發(fā)商品、更新改造新項目、提升用戶體驗(yàn)等。不論是白貓或是白貓，抓老鼠的全是好貓。

開發(fā)設(shè)計并不是盲目跟風(fēng)開發(fā)設(shè)計，轉(zhuǎn)型發(fā)展也不是大轉(zhuǎn)型。酒店必須在科學(xué)研究客戶滿意度后制定目標(biāo)，隨后付諸行動，才可以完成大事件。如今市面上涌現(xiàn)一批怪異的酒店，例如大白天開的酒店，例如水中的酒店，森林中的酒店這些。

并不一定所有酒店都合適這類奇特的營銷方式。酒店重新定位后，顧客的顯著要求幾乎被發(fā)掘出去。假如酒店想在市場競爭中獲得勝利，就務(wù)必充足發(fā)掘潛在性要求或造就看起來不會有的要求。只需把握住這一突破點(diǎn)，酒店就可以把握機(jī)遇。根據(jù)提供自主創(chuàng)新的要求，正確引導(dǎo)交易，應(yīng)當(dāng)變成店鋪運(yùn)營領(lǐng)導(dǎo)者常常思索的問題。不容置疑，智能酒店客房控制系統(tǒng)的來臨將給酒店產(chǎn)生新的創(chuàng)業(yè)商機(jī)。

智能 酒店客房控制系統(tǒng)（下稱客房控制系統(tǒng)）是運(yùn)用新技術(shù)應(yīng)用，根據(jù)RCU（酒店客房智能控制器）、酒店房間電子門禁、地源熱泵空調(diào)、燈光控制系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)等智能化管理方法和操縱，即時體現(xiàn)酒店客房情況、顧客要求、服務(wù)項目情況和機(jī)器設(shè)備情況，幫助酒店同步控制和剖析酒店客房機(jī)器設(shè)備和內(nèi)部資源。因?yàn)槠涔δ茇S富、兼容模式強(qiáng)，并與酒店管理系統(tǒng)給予插口，已成為酒店綜合性智能化的關(guān)鍵構(gòu)成部分。

每一個顧客都能了解顧客自動控制系統(tǒng)是啥，這時用戶體驗(yàn)現(xiàn)已成為了最重要的階段。在社會經(jīng)濟(jì)學(xué)中，有一種經(jīng)濟(jì)形式稱為體驗(yàn)式營銷，以達(dá)到大家的多種感受。這類體驗(yàn)式營銷使顧客為智能酒店客房控制系統(tǒng)付錢。在這兒，顧客的感受早已變成一個全過程。
當(dāng)全過程完成時，感受記憶力將在顧客的腦子里儲存很長時間。顧客樂意為它付錢，因?yàn)樗瞧梁拖∮械膭?wù)必就是我的。它不可以拷貝、遷移或轉(zhuǎn)移。它是唯一的時時刻刻。

享有的感受也會產(chǎn)生在進(jìn)到酒店的顧客的身上。根據(jù)感受交易的深刻的印象、新的感覺和難忘的回憶，顧客顯然將變?yōu)榫频甑闹艺\顧客。
從第一次掌握酒店到習(xí)慣性和不滿意，這一全過程驅(qū)使大家思索怎么讓顧客在酒店得到更豐富的感受，進(jìn)而使酒店得到新的業(yè)務(wù)流程突破點(diǎn)。