智慧酒店發(fā)展必要性酒店產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴大,并明顯朝著國際化、檔次化、網(wǎng)絡(luò)化、商務(wù)化、娛樂化的方向發(fā)展。未來智能酒店將逐漸成為主流,這是人類進步及酒店業(yè)市場發(fā)展的必然歷程。
隨著信息化高度發(fā)展,人們?nèi)粘I钆c網(wǎng)絡(luò)、信息結(jié)合的越來越緊密,酒店不再只是解決住宿問題,同時將作為消費者對科技化、體驗化、場景化和定制化體驗的載體,還需要解決消費者娛樂、消費、商務(wù)等需求。
大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的突飛猛進,讓智慧酒店的形態(tài)也迅速升級,能幫助酒店提高收益,降低運營成本的產(chǎn)品必將成為未來市場的寵兒。
智慧酒店1.0初級階段智能單品(如開關(guān)、插座、燈具等)接入,單品之間彼此孤立,互相不能連接通信。特點:智慧酒店的原始形態(tài),產(chǎn)品間互不相連,智能化程度極低。
智慧酒店2.0物聯(lián)網(wǎng)階段利用網(wǎng)絡(luò)通信、物聯(lián)網(wǎng)等科學(xué)技術(shù),將智能控制、信息交流等功能與酒店環(huán)境有機結(jié)合。特點:通過智能開關(guān)的接入,借助智能音箱與互聯(lián)網(wǎng)的連接,實現(xiàn)被動式空間智能化,僅可稱之為智能酒店。
智慧酒店3.0人工智能階段借助大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù),實現(xiàn)智能AI自主感知需求,提供智能化服務(wù)。特點:通過客房智能化改造,在升級客房剛需服務(wù)的基礎(chǔ)上,為酒店建立額外收益體系,降低運營成本,幫助解決酒店行業(yè)信息化時代痛點